Regia Autonoma de Transport Timisoara: Sesizari probleme validatoare - Regia Autonoma de Transport Timisoara

Salt la continut

In cazul in care doriti obtinerea unui raspuns oficial la o plangere in legatura cu sistemul de taxare, aceasta se poate obtine doar depunand o reclamatie la registratura regiei. Raspunsurile primite pe forum exprima parerea membrilor acestuia.
  • (48 Pagini)
  • +
  • « Prima
  • 46
  • 47
  • 48

Sesizari probleme validatoare nefunctionare, vandalizare, etc

#941 Useril este offline   Florin.B RATT 

  • RATT Forum Admin
  • Grup: Admin
  • Postari: 23.772
  • Inregistrat: 06 martie 08
  • Sexul:masculin
  • Locatia:RATT

Postat 04 octombrie 2017 - 19:02

Dupa revenirea pe vechiul traseu, linia 7 are un nume nou in Radfleet (inainte ii spunea linia tv7b si acum a ramas doar tv7), practic cea "noua" nefiind pe OBC-uri. De aici problema ta, tu din punct de vedere al unui computer -asa cum e OBC- neavand abonament valid pe linia aceea. Da, daca aveai credit suficient, iti retinea o calatorie din "portofel". Suma s-ar fi putut recupera reclamand la sediul central situatia.
Tare mi-e teama ca toata luna aceasta vei avea problema asta, pana la incarcarea unui nou titlu de calatorie pe card. Incearca sa folosesti optiunea de validare pe proprie raspundere.
0

#942 Useril este offline   denisa.d. 

  • Membru activ
  • Grup: * Membri activi *
  • Postari: 295
  • Inregistrat: 26 februarie 14

Postat 04 octombrie 2017 - 20:26

Sa inteleg ca problema exista doar pe linia 7. Pentru ca pe celelalte linii nu am avut probleme...
Bun, si in situatia unui control?! Cum imi dovedesc abonamentul (fara a avea chitanta, am predat-o pentru decontare)? Ii apare controlorului pe aparat ca am abonament general?! (chiar astazi am prins control pe E8 si controlorul ii spunea unui calator ce abonamente a avut in trecut - citind informatiile de pe card).

L.E.: multumesc pentru "pont". Voi incerca si cu "proprie raspundere"
0

#943 Useril este offline   Florin.B RATT 

  • RATT Forum Admin
  • Grup: Admin
  • Postari: 23.772
  • Inregistrat: 06 martie 08
  • Sexul:masculin
  • Locatia:RATT

Postat 04 octombrie 2017 - 20:52

Da, doar la linia 7 e aceasta problema (au sesizat azi dimineata si colegii din depou)
Sigur contolorul poate verifica ce titluri de calatorie exista si va observa ca nu aveai cum sa validezi si ca ai abonament general.
0

#944 Useril este offline   Bobby 

  • Membru activ
  • Grup: * Membri activi *
  • Postari: 750
  • Inregistrat: 14 iulie 09
  • Sexul:masculin
  • Locatia:Timisoara

Postat 04 octombrie 2017 - 22:20

Vezi postareaFlorin.B RATT, la 04 octombrie 2017 - 19:02, a spus:

Dupa revenirea pe vechiul traseu, linia 7 are un nume nou in Radfleet (inainte ii spunea linia tv7b si acum a ramas doar tv7), practic cea "noua" nefiind pe OBC-uri. .


3540 (L7) - Are vreo legatura cu schimbarea de mai sus ? Toate validatoarele erau asa si nici un abonament nu era "recunoscut". Din P-ta 700 pana in Torontal nu s-a schimbat statia P-ta Balcescu ce era afisata pe validatoare.

Imagine atasata: 2017-10-04 21.34.10_1.jpg
0

#945 Useril este offline   Florin.B RATT 

  • RATT Forum Admin
  • Grup: Admin
  • Postari: 23.772
  • Inregistrat: 06 martie 08
  • Sexul:masculin
  • Locatia:RATT

Postat 04 octombrie 2017 - 23:54

Exact ce spuneam mai sus. Multumim ca ai exemplificat cu poza.
1

#946 Useril este offline   denisa.d. 

  • Membru activ
  • Grup: * Membri activi *
  • Postari: 295
  • Inregistrat: 26 februarie 14

Postat 09 octombrie 2017 - 21:17

Vezi postareaBobby, la 04 octombrie 2017 - 22:20, a spus:

3540 (L7) - Are vreo legatura cu schimbarea de mai sus ? Toate validatoarele erau asa si nici un abonament nu era "recunoscut". Din P-ta 700 pana in Torontal nu s-a schimbat statia P-ta Balcescu ce era afisata pe validatoare.

Atasament 2017-10-04 21.34.10_1.jpg


Am intalnit astazi din nou aceeasi problema. Cum spunea Florin, probabil va mai persista o vreme. Tot cu aceeasi "P-ta Balcescu" la orice statie si doar "Linia", fara o linie anume.

@Florin, am incercat si ce spuneai tu, cu propria raspundere, dar n-a mers. Ori era defect touchscreen-ul, ori chiar nu functiona. Imi aparea info card, validare multipla, dar la proprie raspundere n-a vrut nicicum. Si am renuntat. Deci, oficial, eu n-am calatorit cu 7-le astazi. :smilie_les_006:

Aceasta postare a fost editata de denisa.d.: 09 octombrie 2017 - 21:17

0

#947 Useril este offline   Florin.B RATT 

  • RATT Forum Admin
  • Grup: Admin
  • Postari: 23.772
  • Inregistrat: 06 martie 08
  • Sexul:masculin
  • Locatia:RATT

Postat 09 octombrie 2017 - 21:43

Parerea mea si din cate cunosc eu sistemul, problema nu are cum sa se rezolve decat atunci cand clientul isi va incarca un nou abonament (unul care sa cuprinda id-ul corect al liniei).
Daca linia actuala se numeste tv-7 si cea veche avea orice alt nume (de exemplu tv-7b), nu se poate face in asa fel incat vehiculul sa fie planificat simultan pe doua linii, pe cea cu denumirea veche si pe cea noua.
1

#948 Useril este offline   Ebi 

  • Membru autentic
  • PipPipPip
  • Grup: Members
  • Postari: 116
  • Inregistrat: 08 septembrie 15

Postat Astazi, 19:49

Da, dar pana una alta mi-a luat banii degeaba. Am abonament general si aveam si ceva bani pe portofelul electronic. Cum abonamentul nu a fost recunoscut desi era valabil... Si nu este prima data. In ultimele cateva luni cam 6 lei mi-au disparut. Pentru mine nu mai exista portofelul electronic.

Aceasta postare a fost editata de Ebi: Astazi, 20:53

0

Arata acest topic


  • (48 Pagini)
  • +
  • « Prima
  • 46
  • 47
  • 48

1 useri citesc topicul
0 membri, 1 vizitatori, 0 utilizatori anonimi